[![](https://box.kancloud.cn/8ee3ffe417194171e48d622ce8e9ea31_1621x1308.png)](https://www.processon.com/view/link/5ad162dce4b0b74a6dd56e2a) :-: [查看在线版](https://www.processon.com/view/link/5ad162dce4b0b74a6dd56e2a) ## 智能会员识别 到店会员智能识别 1、消费者进入门店时,通过人脸识别系统识别出会员身份,在此基础上实现会员关怀、商品推荐、资讯推送等 2、智能会员识别系统可以分析用户在店内的浏览习惯、消费习惯、兴趣偏好等信息,以便于向用户提供更精准的服务 ## 智能导购助理 智能语音互动 1、用户可以通过询问天猫精灵、智能导购屏查询、手机查询等方式获取商品位置,实现自助式的定向商品查找 2、通过导购触点获知消费者的购物偏好、兴趣、习惯等,及时了解消费者动向,快速响应消费变化趋势 ## 智能价格管理 智能价格管理 每个商品都有电子价签和电子二维码,实时同步线上平台价格,实现统一的营销管控。用户通过扫描二维码可以查询商品详细信息、商品评价等信息 ## 商品盘点 商品盘点、定位与自助结算 1、商品进货时,店铺管理人员通过手持设备扫描商品编码,录入商品信息,并生成带有RFID芯片的二维码标签(扫描二维码后可以进入商品详情页) 2、门店通过部署RFID读写器,实时获取商品位置信息,并结合会员识别系统实现对客户的需求和兴趣的及时响应 3、后台业务与数据打通后,可以自动读取商品进销存信息,自动通知平台进行补货 4、用户选品后,将需要购买的商品放到自助结算台,系统通过扫描RFID芯片,将商品明细及价格列在用户面前的大屏幕上,用户确认后可以扫描屏幕上的二维码支付。通过人脸识别绑定账号的会员,可以用自助结算或云POS来完成支付(实现支付数据闭环) ## 门店选址 1、提供客流洞察、周边洞察、同行洞察等功能 2、可以针对不同的行业进行深度化定制,数据可实现按日实时刷新 3、支持结合地图数据进行查询与分析。包括特定区域的客户画像分析;自定义选址评分模型,对区域内的商圈进行评分和排序等 ## 实时客户数据分析 业务与数据协同 1、建设企业业务中台:通过强大的共享服务中台,灵活的互联网架构支撑,快速的开发迭代,实现创新业务的快速支撑、提高运维管理的易维护性,全面提高渠道协同效率和创新能力 2、建设企业数据中台:是企业业务的驱动大脑,通过数据标准化、资产化、智能化与服务化,实现数据的集中管控与互联互通,从而为增强顾客关系、提升运营效率、降低运营成本等提供强力的数字化支撑 实时客流分布 秒级刷新客流位置分布,不同颜色区分顾客和店员,提供服务匹配度参考 实时人流热图 时间段统计区域用户密度变化,查询区域用户密度,统计店铺进出人数及过店人数,为热点商品位置调整提供依据 用户在线增长趋势 查看用户和会员增长情况,支撑后续二次营销 广告访问、访客数增长趋势 广告访问和点击率分析,跟踪广告投放效果,及时调整重点业务